Această Politică de Confidențialitate explică modul în care SC Decoshop Online SRL, operatorul site-ului termaheat.ro, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor.
Protecția datelor cu caracter personal este importantă pentru noi, iar prelucrarea are loc conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației naționale aplicabile.
Prin utilizarea site-ului, vă exprimați acordul cu privire la prezenta politică de confidențialitate.
1. Date despre operator
Site-ul termaheat.ro este administrat de:
SC Decoshop Online SRL
CUI: RO43835951
Nr. înreg. Registrul Comerțului: J12/1064/2021
Compania este responsabilă pentru prelucrarea datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului.
2. Ce date colectăm
Putem colecta următoarele categorii de date: 2.1. Date furnizate voluntar Nume și prenume Adresă de e-mail Număr de telefon Mesajele transmise prin formularele de contact Date oferite în solicitări privind produse sau parteneri autorizați
2.2. Date colectate automat Adresa IP Tipul dispozitivului și al browserului Pagini vizitate și durata vizitei Cookie-uri și identificatori online Date de localizare aproximativă (la nivel de oraș/regiune, dacă este permis tehnic)
2.3. Date colectate prin servicii terțe Servicii precum Google Analytics sau alte instrumente de monitorizare pot colecta date anonimizate pentru analiză statistică.
3. Scopurile colectării datelor
Prelucrăm datele în următoarele scopuri:
3.1. Comunicarea cu utilizatorii
răspuns la întrebări, solicitări sau cereri de ofertă furnizarea de informații despre produsele (caloriferele) prezentate pe site
3.2. Funcționarea și îmbunătățirea site-ului analiză statistică optimizarea experienței de navigare menținerea securității sistemelor
3.3. Marketing și comunicări comerciale
Doar cu acordul explicit al utilizatorului, putem transmite mesaje legate de produse, noutăți, informații tehnice sau parteneri autorizați.
4. Temeiurile juridice ale prelucrării
Prelucrăm datele numai atunci când există un temei legal clar, precum:
Consimțământul utilizatorului
Interesul legitim al companiei (ex.: analiza traficului site-ului)
Obligații legale
Executarea unei solicitări formulate de utilizator
5. Cât timp păstrăm datele
Datele personale sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru:
răspunsul la solicitarea utilizatorului,
funcționarea site-ului,
interese legitime (analiză, securitate), sau conform obligațiilor legale.
La solicitarea utilizatorului putem șterge datele mai devreme, cu excepția situațiilor în care legea impune păstrarea lor.
6. Dezvăluirea datelor către terți
Datele pot fi transmise către: furnizori de servicii IT
furnizori de hosting și securitate
servicii de analiză statistică (ex.: Google Analytics)
autorități publice, conform legii
Nu vindem, nu închiriem și nu distribuim datele către terți în scopuri comerciale.
7. Transferuri internaționale de date
Anumite servicii (ex.: Google Analytics, cloud hosting) pot implica transferul datelor către țări din afara UE. Aceste transferuri se realizează doar: în baza unor mecanisme conforme (SCC – Standard Contractual Clauses).
8. Securitatea datelor
Compania aplică măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor:
conexiune criptată (HTTPS)
backup regulat
restricționarea accesului intern
firewall și sisteme anti-abuz
monitorizarea tentativelor de atac
Totuși, transmiterea datelor prin internet nu poate fi garantată 100%.
9. Drepturile utilizatorilor (GDPR)
Utilizatorii au următoarele drepturi:
9.1. Dreptul de acces
Puteți solicita o copie a datelor personale care sunt prelucrate.
9.2. Dreptul la rectificare
Puteți solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete.
9.3. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
Puteți solicita ștergerea datelor dacă acestea nu mai sunt necesare sau dacă vă retrageți consimțământul.
9.4. Dreptul la restricționare
Prelucrarea poate fi limitată, în anumite situații.
9.5. Dreptul la portabilitatea datelor
Puteți primi datele într-un format ușor de citit, pentru a le transfera unui alt operator.
9.6. Dreptul de opoziție
Vă puteți opune prelucrării datelor în scopuri de marketing sau în baza interesului legitim.
9.7. Dreptul de a depune o plângere
Puteți sesiza ANSPDCP sau autoritatea competentă.
Compania își rezervă dreptul de a refuza solicitările abuzive, nefondate sau excesive, conform legislației.
10. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul utilizează cookie-uri pentru:
funcționare corectă,
analiză statistică,
personalizarea experienței,
securitate.
La prima vizită, utilizatorul este informat despre cookie-uri și poate accepta sau respinge anumite categorii.
Dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționarea anumitor secțiuni ale site-ului.
11. Link-uri către alte site-uri
termaheat.ro poate conține link-uri către site-uri terțe. Nu suntem responsabili pentru:
conținutul acestora,
politicile lor de confidențialitate,
eventualele activități comerciale sau tehnice.
Recomandăm consultarea politicilor aferente fiecărui site accesat.
12. Modificarea politicii de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică oricând. Actualizările vor fi publicate pe site, iar utilizarea în continuare a site-ului reprezintă acceptarea noii versiuni.
13. Date de contact pentru solicitări GDPR
Pentru orice întrebare privind datele personale, ne puteți scrie la adresa menționată în secțiunea Contact a site-ului.
